תקנון שימוש באתר – אן.טי.אס.איי

עודכן לאחרונה: [14.08.2025]

מסמך זה (להלן: “התקנון”) מסדיר את תנאי השימוש באתר ובשירותים המוצעים על־ידי [אן.טי.אס.איי בע"מ] (להלן: “החברה”, “האתר”, או “השירותים”). שימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאי התקנון ולמדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מן התקנון.

אם אינך מסכים לתנאים—הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

1. הגדרות

“משתמש/ת” – כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, לרבות מבקר, נרשם או רוכש.
“תוכן/ים” – מידע מכל סוג: טקסט, תמונות, וידאו, קבצים, קוד, תגובות, ביקורות וכיו״ב.
“עסקה” – רכישת מוצר/שירות בתשלום באמצעות האתר.
“מאגרי מידע” – כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”).

2. כשירות, הרשמה, חשבון משתמש

2.1 השימוש באתר מיועד לבגירים (18+). קטינים רשאים להשתמש בכפוף לאפוטרופוס.
2.2 החברה רשאית לדרוש הרשמה/אימות זהות ולחסום/להשהות חשבון לפי שיקול דעתה, לרבות בשל הפרת התקנון או החוק.

3. היבטי פרטיות ואבטחת מידע (לרבות תיקון 13)

3.1 החברה פועלת לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, לרבות רישום וניהול מאגרי מידע ככל שנדרש, נקיטת אמצעי אבטחה סבירים והטמעת נהלי הרשאות.
3.2 המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות של האתר. המדיניות חלה יחד ולצד תקנון זה.
3.3 ייתכנו עיבודים באמצעות ספקי משנה בישראל/בחו״ל, בכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע ולדין החל.
3.4 החברה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני חדירות; אחריותה תוגבל כמפורט בסעיף 12 להלן.

4. רישיונות שימוש באתר

4.1 החברה מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, הדיר, בלתי־ייחודי ובלתי־עביר להשתמש באתר למטרות חוקיות ולפי התקנון.
4.2 חל איסור: לבצע הנדסה־לאחור, גזירה, עקיפה של אמצעי אבטחה, כריית נתונים מסיבית ללא רישיון, או שימוש מסחרי לא מורשה בתכני/שירותי האתר.

5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

5.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (לרבות עיצובים, קוד, בסיסי נתונים, טקסט, תמונות, סרטונים, סימני מסחר ולוגו) – בבעלות החברה ו/או צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.
5.2 אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם, לעבד, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק מן התכנים ללא הרשאה בכתב ומראש של החברה/בעלי הזכויות.
5.3 סימני מסחר, לרבות שם ולוגו החברה, הינם קניין מוגן. כל שימוש בהם ללא הרשאה עלול להוות הפרה.
5.4 העלאת תכני משתמש: המשתמש מצהיר כי הוא בעל כל הזכויות בתוכן שהעלה, וכי התוכן אינו מפר זכויות צדדים שלישיים, אינו מפר צו או דין, ואינו פוגע בפרטיות.
5.5 רישיון לתכני משתמש: בהעלאת תוכן, מעניק המשתמש לחברה רישיון עולמי, לא־בלעדי, ללא תמורה, ניתן להעברה ולהענקת רישיונות־משנה, להשתמש/להעתיק/להפיץ/להציג/לערוך/לפרסם את התוכן לצורכי הפעלת האתר, קידומו ושיפורו, בכפוף לדין.

6. תוכן אסור והסרת תכנים

6.1 חל איסור להעלות תוכן שהוא בלתי־חוקי, פוגעני, שקרי, מסית, מאיים, פורנוגרפי, לשון הרע, פוגע בפרטיות, מפר זכויות יוצרים/סימני מסחר, מפר צווי בית משפט, או מכיל קוד זדוני/ספאם.
6.2 החברה רשאית לפקח, לערוך, לסמן, לחסום או להסיר תכנים לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, וכן למסור מידע לרשויות לפי דין.

7. עסקאות, תשלומים, ומדיניות ביטולים/החזרים

7.1 מחירים מוצגים בשקלים חדשים/מטבע אחר וכוללים/לא כוללים מע״מ (לפי ציון מפורש). החברה רשאית לעדכן מחירים/דמי משלוח/עמלות מעת לעת.
7.2 אמצעי תשלום: כרטיס אשראי/סליקה מקוונת/העברה בנקאית/אמצעי אחר לפי בחירת החברה. סליקה תתבצע באמצעות ספק מורשה, בכפוף לתנאיו.
7.3 אישור עסקה: השלמת הזמנה כפופה לאישור התשלום והודעת אישור שתישלח למשתמש. החברה רשאית לבטל עסקה בשל טעות סופר/מלאי/חשש להפרת דין/הונאה.
7.4 אספקה ומשלוח: זמני אספקה משוערים בלבד. איחור סביר עקב כוח עליון/אירועים שאינם בשליטת החברה לא ייחשב הפרה.
7.5 מדיניות ביטול עסקה: תעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981 ותקנותיו (ככל שהחוק חל), ולמדיניות מפורטת בדף “מדיניות החזרות וביטולים”. משתמש אחראי לעיין במדיניות לפני ביצוע רכישה.
7.6 זיכויים והחזרים: בכפוף לדין ולמדיניות הייעודית באתר, בניכוי דמי ביטול/משלוח/עמלה אם חלים.
7.7 חשבוניות וקבלות יונפקו לפי דין. המשתמש אחראי למסור פרטים מדויקים לצורך הנפקה.

8. דיוק מידע, שינויים ושירות לקוחות

8.1 החברה חותרת לדיוק, אך ייתכנו טעויות, השמטות או אי־עדכונים. לאתר אין אחריות לטעויות סופר/תמחור/מלאי.
8.2 החברה רשאית לשנות, להשעות או להפסיק כל רכיב באתר, תכנים, מחירים או שירותים בכל עת.
8.3 לפניות: [אימייל שירות לקוחות: [email protected]], [טלפון: 037138046].

9. קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי

9.1 האתר עשוי לכלול קישורים/תוספים/ממשקים של צדדים שלישיים (לרבות שירותי סליקה, אנליטיקה ופרסום).
9.2 החברה אינה אחראית לתכנים, לאבטחת המידע או לנהלים של צדדים שלישיים, והשימוש בהם כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

10. התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב: (א) לעשות שימוש חוקי והוגן; (ב) לא לפגוע בזכויות קניין רוחני/פרטיות/מוניטין; (ג) לא לעקוף מנגנוני אבטחה; (ד) לא להעלות נוזקות/ספאם; (ה) למסור פרטים נכונים ומעודכנים; (ו) לשפות את החברה בגין נזקים/הוצאות עקב הפרת התחייבויותיו (סעיף 13 להלן).

11. הצהרות החברה

השירותים מוצעים “כפי שהם” (AS IS) ו“כפוף לזמינות” (AS AVAILABLE). החברה אינה מצהירה או מתחייבת כי האתר יפעל ללא תקלות/שגיאות/השבתות, או שהמידע יהיה מדויק/מלא/עדכני בכל עת.

12. הגבלת אחריות

12.1 בכפוף לדין קוגנטי, החברה, נושאי משרה, עובדים, שלוחים וספקים לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או אובדן רווחים/נתונים הנובע מהשימוש באתר או מאי־יכולת להשתמש בו, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות לנזק.
12.2 אחריות החברה הישירה, אם תוכח, תוגבל בכל מקרה לסכום ששולם בפועל על־ידי המשתמש בגין העסקה שממנה נבע הנזק, או ל־₪1,000 – הנמוך מביניהם.
12.3 אין באמור כדי לגרוע מאחריות לפי דין שאינה ניתנת להתניה (למשל צרכנות/רשלנות רבתי וכד׳, ככל שחל).

13. שיפוי

המשתמש ישפה ויגן על החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה וספקיה בגין כל טענה, נזק, הפסד, הוצאה (לרבות הוצאות ושכ״ט עו״ד) שינבעו מהפרת התקנון/הדין או פגיעה בזכויות צדדים שלישיים מצד המשתמש.

14. זכויות להסרת תכנים והשעיית שירות

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לחסום גישה, להסיר תכנים, להשעות חשבונות, ולעכב/לבטל הזמנות במקרים של הפרת התקנון/חשש להונאה/פגיעה באבטחת מידע/זכויות יוצרים/פרטיות/סימני מסחר/הוראות דין.

15. הודעות מסחריות ושיווק ישיר

שליחת מסרים שיווקיים תיעשה בכפוף להסכמה ולפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982. ניתן להסיר בכל עת באמצעות מנגנון ביטול המופיע בהודעה/באתר.

16. פתרון סכסוכים, דין ושיפוט

16.1 הצדדים יעשו מאמץ ליישוב מחלוקות במשא ומתן בתום לב.
16.2 הדין החל הינו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, למעט אם דין קוגנטי קובע אחרת (למשל צרכני).
16.3 החברה רשאית לפנות לסעדים זמניים/צו מניעה בגין הפרת קניין רוחני/סודיות/אבטחה.

17. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. פרסום נוסח מעודכן באתר ייחשב הודעה. המשך שימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

18. המחאת זכויות והעברת פעילות

החברה רשאית להמחות/להעביר את זכויותיה/חובותיה לפי התקנון לצד שלישי (לרבות במסגרת מיזוג/מכירה) ללא צורך בהודעה מוקדמת, ובלבד שהדבר לא יפגע בזכויות קוגנטיות של משתמשים.

19. שונות

19.1 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
19.2 אם ייקבע כי הוראה מהתקנון בטלה/בלתי־אכיפה—יתר ההוראות יוסיפו לעמוד בתוקף.
19.3 האמור בתנאים הספציפיים של מבצע/שירות גובר, ככל שסוכם במפורש ובכתב.

20. יצירת קשר

לכל שאלה/פנייה: [אימייל שירות לקוחות: [email protected]], [טלפון: 037138046].